Jung, mobil, intelligent – die Verwaltung von morgen!

Digitalisierung überall – und so steht auch die öffentliche Verwaltung vor der großen Aufgabe, sich im Sinne einer nutzerorientierten, effizienten und innovativen Behörde umzubauen. Wesentlich ist dabei, die externen Anforderungen an Behörden mit ihren internen Abläufen in Einklang zu bringen. Was wir uns ja alle wünschen, sind schnelle Bearbeitungen ohne Wartezeiten und von überall aus. […]

Im Zeitalter der Hyper-Personalisierung: Der digitale Kunde will begeistert werden

Die neuen Technologien und lernende Systeme machen es möglich: Wir treten ein in eine neue Ära, die geprägt sein wird durch die Hyper-Personalisierung von Services und maßgeschneiderte Angebote für die Konsumenten. In der so genannten „Human-Centric-Digital-Era“ möchte der (potenzielle) Kunde gezielt und individuell angesprochen werden – er wünscht sich das nicht nur, er erwartet es […]

Big Data in der Markenführung: Auf die Haltung kommt es an

Der richtige Umgang mit Daten kann zum wichtigsten Kapital von Marken beitragen oder dieses zerstören – das Vertrauen in sie. Denn Konsumenten und Kunden erwarten von Marken zunehmend eine klare Haltung zum Thema Daten. „Big Data“ ist vollends im Marketing angekommen. Die Möglichkeiten sind verlockend, durch den Aufbau von umfangreichen Datenbeständen tiefes Kundenwissen zu erwerben […]

Von Null auf Hundert in zwei Tagen – Blockchain leichtgemacht

Innerhalb kürzester Zeit ist die Blockchain-Technologie aus dem Schatten von Bitcoin herausgetreten und entwickelt ein Eigenleben als eine Art Betriebssystem für wirtschaftliche Transaktionen und Abläufe. Oder anders formuliert: Was das Internetprotokoll (IP) für den Erfolg des World Wide Web, e-business, e-commerce und all dessen war und ist, was wir heute so selbstverständlich online tun, könnte […]

Cloud Computing: Ach hätten die Isländer doch eine Trikot-Cloud

Wer hätte das gedacht, die Isländer rocken die EM in Frankreich. Der Jubel ist grenzenlos, nur beim Trikot-Ausrüster der Isländer herrscht etwas Katerstimmung. Das italienische Familienunternehmen Erreà hätte statt 20.000 Trikots wohl das Hundertfache verkaufen können, wenn sie die Produktion hätten hochfahren können. Hätte, hätte, Fahrradkette – es war nicht so und deshalb musste ich […]

Wie läuft’s mit der Digitalisierung im Mittelstand?

Noch immer wird diskutiert, ob der Mittelstand denn nun in der Digitalisierung angekommen ist oder nicht. An diesem Punkt sind zunächst einmal zwei Dinge wichtig: Der Weg ist – wie so oft im Leben – das Ziel. Nicht der Weg hin zur Digitalisierung, sondern die Digitalisierung als Weg hin zu neuen Kunden und Geschäftsfeldern. Und […]

Datenanalytik in Highspeed – mit Hilfe von softwaredefinierter Infrastruktur

Bis 2020 entstehen jede Minute pro Person 1,7 Megabyte neue Informationen. Das Datenwachstum übersteigt schon lange unsere menschlichen Fähigkeiten, alle Informationen zu verstehen oder für bessere Geschäftseinblicke auszuwerten. Das stellt uns vor neue Herausforderungen. Neue Technologien werden also benötigt, um effizient Datendurchblick zu erlangen. Cognitive Computing heißt das neue Technologie-Paradigma, das helfen soll dieses Ziel zu […]

Chancen für den Schweizer Markt – Cognitive Computing-Diskussion auf Swiss Economic Forum

Das Swiss Economic Forum (SEF) geniesst in der Schweiz eine exzellente Reputation. Jedes Jahr kommen Referenten von Weltruf zum SEF nach Interlaken ins Berner Oberland und diskutieren mit nationalen und internationalen Vertretern aus Politik und Wirtschaft aktuelle wirtschaftliche und gesellschaftliche Trends. In diesem Jahr standen rund 1350 CEOs und Entscheidungsträger auf der Gästeliste. Das Thema […]

Game, Set, Match – Das digitale Tenniserlebnis

1877: Die erste Meisterschaft des Tennisturniers Wimbledon findet statt. Fast 140 Jahre später verfolgen rund eine Milliarde Menschen das Turnier via Fernsehen, Apps und Social Media. Längst ist die digitale Interaktion mit den Zuschauern für Wimbledon ein Muss und die Erwartungen steigen jährlich. Um diesen gerecht zu werden, kooperiert Wimbledons Organisator, der All England Lawn […]

Den Kunden im Fokus – Realtime Personalization und echte Erfahrungen in der Kundeninteraktion

Sommer, Sonne, und ein aufregender Blick in die Zukunft des Handels – das sind die Zutaten, die die IBM Amplify in Tampa, Florida, zu einem aufregenden Mix machten. Spannende Sessions zu Cognitive Commerce, über 2800 Marketing-, Sales- und E-Commerce-Experten aus aller Welt, die sich die Köpfe heiß diskutieren und sich mit kühlen Getränken erfrischen – […]